FAQ (Часто задаваемые вопросы)

1. Как оформить заказ?

На главной странице, слева вы можете найти раздел с категориями, в каждой из которых подобрана группа товаров. В верхнем правом углу вы можете найти кнопку «Корзина», именно туда отправляются все ваши заказы во время покупок на сайте. На странице товара вы можете выбрать нужное вам количество товара и нажать кнопку «Купить». Далее в Корзине нажать «Оформить заказ» и заполнить предложенные поля.

2. Стоимость доставки уже включена в стоимость товара?

Стоимость доставки не включена в стоимость товара, и будет рассчитана в процессе оформления заказа.

3. Не могу найти свою посылку по трекинг номеру.

Почта России не находит его. Посылки легче 2 кг с номером трекинга типа RR............TH не отслеживаются на сайте почты до прохождения российской границы. Чтобы узнать, где сейчас находится посылка, вы можете посетить МЕЖДУНАРОДНЫЙ САЙТ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ.

Посылки тяжелее 2 кг с номером трекинга типа CP...........TH сразу видны на сайте Почты России. Исключение, когда посылка отправлена перед закрытием почтового отделения. В этом случае информация появится утром следующего дня.

4. Если мое отправление долго находится в Бангкоке, что с ней?

Если в номере трекинга есть надпись "BANGKOK MAIL CENTER Accept" (либо другой тайский город) - это значит, что отправление упаковано в контейнер и ушло из Тайланда - очередная запись в трекинге появится через 8-15 дней и будет произведена таможней РФ.

5. Отправляете ли вы посылки в Белоруссию (Казахстан, Украину, Туркмению и тд)?

Разумеется, только обязательным условием должно быть наличие в вашем населенном пункте почты. В данном случае вам надо уточнить стоимость доставки у менеджера. Стоимость пересылки уточняйте у нашего менеджера по тел. В Тайланде : тел: +66923867288 Email: info@thaimagaz.com

Viber: +66923867288 Skype: Thaimagaz.com

6. Даете ли гарантии, что я получу свою покупку?

Покупая в нашем интернет магазине вы не несете никаких рисков. Мы легально работаем (со всеми разрешениями и лицензиями) .Для нас очень важна наша репутация. Мы крайне заинтересованы в том,чтобы Ваш заказ дошел до Вас в целости и сохранности и для этого мы прилагаем все усилия.

7. А можно оплатить товар наложенным платежом?

Нет, т.к. мы находимся в Тайланде, а такой вид платежа как наложенный можно осуществить только внутри РФ. Именно поэтому этот платеж технически невозможен.

8. Что за даты стоят на товарах?

В Тайланде – несколько иное летоисчисление (буддистское). Сейчас во всем мире 2015, а в Тайланде 2558. Т.е. разница 543 года, просто прибавьте эту цифру к текущему году и вы будете знать какой сегодня год в Тайланде. Эта информация относится к срокам годности товаров и к дате изготовления.

9. Как применить код скидки?

Для этого перейдите в раздел Корзина  и введите скидочный код. Затем нажмите кнопку «Пересчитать сумму покупки».